POLITIQUE VIE PRIVÉE ET COOKIES
Responsable du traitement
Weymuller Modélisme
4, rue de Lorraine
Parc d’Activités Croix Saint Nicolas
54840 GONDREVILLE
SAS au capital de 96 000 €
S.I.R.E.T. 380 565 713 00027 - R.C.S. NANCY 768 700 957 - n° T.V.A. FR70 380 565 713
Tél : 00 33 (0)3 83 63 63 00
Site internet : www.weymuller.fr - email : info@weymuller.fr
Terminologie :
Utilisateur : toute personne physique, possédant un compte weymuller.fr ou non, utilisant le weymuller.fr ou l'un des services proposés sur celui-ci.
Site : il s'agit du site www.weymuller.fr
Collecte et finalités du traitement des données
Weymuller collecte des données à caractère personnel sur tout Utilisateur naviguant, consultant et commandant sur notre Site, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
Cette collecte de données s'effectue lorsque l'Utilisateur :
crée un compte
s'inscrit aux newsletters proposées par weymuller.fr
effectue une commande ou une demande de retour sur le site
ajoute des produits dans son panier d'achat, par le biais de cookies fonctionnels (Voir paragraphe « Cookies »), pour lui permettre de finaliser son achat ultérieurement
contacte le Service Client de Weymuller par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique, etc...
participe à un jeu promotionnel/ jeu concours
navigue sur le Site et consulte des produits
partage un avis avec un ami par envoi d'un e-mail depuis une fiche article
remplit un formulaire de saisie d'informations, questionnaires sur le Site
Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :
Gestion et suivi des relations commerciales entre Weymuller et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.)
Envoi de prospection commerciale (voir paragraphe « Newsletters »)
Personnalisation des contenus du Site, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux
Partage d'informations avec nos logistiques
Mise à disposition de boutons de partage vers les réseaux sociaux
Mise en place de jeux promotionnels
Réalisation de statistiques de la mesure d'audience et d'études marketing
Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
Mise en place du tchat communautaire
Création de compte, formulaires et questionnaires
L'Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d'informations sur le Site à l'exception des champs affichés comme facultatifs c'est-à-dire non signalés par des champs non gras. Les informations facultatives sont collectées par Weymuller et permettent de mieux connaître les Utilisateurs du Site.
Toutes les informations signalées par un champs en caractères gras sont obligatoires. L'Utilisateur doit y répondre.
Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte ou la non validation du formulaire de saisie d'informations. Weymuller ne donnera pas suite aux demandes de l'Utilisateur.
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à l'usage de Weymuller. Les données peuvent être transmises à des partenaires logistiques, services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires.
Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels Weymuller fait appel dans le cadre de la personnalisation des contenus du Site, de l'expédition des commandes, du recouvrement des dettes, de la prévention et de la lutte contre la fraude.
Droit d'accès, de rectification et de suppression
L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. L'utilisateur peut expressément s'opposer au traitement de ses données personnelles. Pour cela, il lui suffit d'écrire un courrier à Weymuller - 4, rue de Lorraine - 54840 Gondreville ou de contacter le service client par email à l'adresse info@weymuller.fr et en mettant le texte suivant en objet du courrier électronique « Droit d'accès, de rectification ou d'opposition au traitement de mes données ».
Weymuller dispose d'un délai de 2 mois à compter de la réception de la demande de l'Utilisateur pour y répondre. A l'issue de ce délai, le Client pourra saisir la CNIL en cas de réponse négative ou absence de réponse de la part de Weymuller.
Durée de conservation des données
Weymuller conserve les données pendant une durée de dix années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir de la dernière interaction du client avec Weymuller c'est à dire : soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l'envoi d'un courriel au service client, ou d'un clic sur un lien hypertexte d'un courriel adressé par Weymuller, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l'achat, ou enfin d'une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l'échéance du délai de dix ans. A l'issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.
Néanmoins, les informations permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées au titre du respect d'une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.
Sort des données personnelles après le décès
Weymuller informe l'Utilisateur qu'il peut définir, de son vivant, des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières. L'Utilisateur peut modifier ou révoquer ses directives à tout moment. Pour ce faire, l'Utilisateur peut contacter Weymuller - 4 rue de Lorraine - 54840 Gondreville ou contacter le service client Weymuller par email à l'adresse info@weymuller.fr en mettant le texte suivant dans l'objet du courrier électronique « Le sort de mes données après mon décès ».
Newsletters Weymuller
Lors de la création de son compte et ultérieurement dans la gestion de ses préférences via la rubrique « Mon compte », l'Utilisateur peut s'inscrire à la newsletter de Weymuller et ainsi choisir d'être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le Site. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu'il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur le Site dans la rubrique « Mon compte ».
L'Utilisateur identifié ayant choisi l'un ou plusieurs services proposés par le Site est également abonné à la newsletter. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu'il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur Site dans la rubrique « Mon compte ».
Par exception à ce qui précède et conformément à l'article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, Weymuller peut envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l'Utilisateur qui n'a pas donné son consentement préalable dès lors que l'Utilisateur est déjà client Weymuller, qu'il ne s'est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale lors de la création de son compte et que la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par Weymuller. Il a à tout moment la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque newsletter ou sur le Site dans la rubrique « Mon compte ».
Courrier postal et numéro de téléphone
L'adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu'aux relations commerciales entre Weymuller et le client.
Weymuller utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le client a la possibilité de s'y opposer de manière simple et gratuite en contactant le service client par email à l'adresse info@weymuller.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Weymuller - 4 rue de lorraine - 54840 Gondreville
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Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par Weymuller. Weymuller utilise les services de prestataires certifiés afin d'assurer la sécurité des paiements.
Prévention et lutte contre la fraude
Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. Weymuller se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d'éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d'une demande de justificatifs d'identité et/ou de domicile.
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